一汽马自达CX-4发动机异响希望尽快解决

投诉编号:【244467】 投诉时间:2018-01-14 15:37 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-4 投诉车型:2016款 2.0L 自动 两驱蓝天活力版

投诉内容:

我2017年1月24日.在马自达4s店买了一辆CX-4.提车后的一个多月.我就和他们的售后电话联系说过我发动机有异响问题.但是他们说.新车一般不会有啥问题.要我继续开.4月初.我觉得声音越来越大.又再一次和他们沟通.他们让我把车开过去.我从辽源市开车到四平4s店后.他们听声音.让我回去等待.一直没有答复.过一段时间答复的内容就是上述我上传的照片.我不同意.过一段时间他们来到辽源市做巡回服务.让我把车子放到他们的长安4s店静置一晚上后.测试.给我最后的答案就是拆解发动机.说是过了两个月3000公里了.我不服.我之前在这个范围内就和他们沟通过.他们根本就说是正常.我现在的要求就是希望一汽马自达厂家及四平4s店积极对应问题.你们拖延我的时间难道不算时间吗.要求更换发动机总成.谢谢.

投诉回复:

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