投诉编号:【249074】 投诉时间:2018-01-29 15:31 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适版
新车使用几个月后,发现油箱加满油至跳枪,油表显示不满,有半格空的。开始以为加油站问题,后来换加油站试了还是想听状况。咨询经销商,他们售后和我说这款车其他客户确实也有这样的问题,可以办理索赔。我也想可能同批次生产上没把控好,也能理解。索赔后,回去加过几次还是无法显示满格。再去经销商问,他们也有派师傅跟我一起去加油站,居然加满油能显示正常。他们专业人说和我说,再回去用用看,这个问题确实不好说,蛮尴尬的。无奈,只能继续回来用了看,结果还是一样的问题,每次加满油还是显示缺半格。请问偌大的大众集团,油表故障都无法排除?请尽快解决问题,给与满意的答复。谢谢。4S店换过汽油浮标之后也不管用。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户表示认可。