北京现代朗动放置一天后电瓶严重亏电

投诉编号:【248995】 投诉时间:2018-01-29 12:36 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智能型

投诉内容:

2016年11月购车,3个月内数次打不起火,2017年2月26日提前去首保,行程3000多公里,提前做首保就是为了向4s店反映电瓶问题,结果检测车电路没问题,然后哄骗说原车电瓶好,让我不要更换,然后承诺再次出现问题上门更换。然后本人开车就一直小心翼翼,熄火从来不敢用电,但电压一直偏低,直到近期电瓶再次出现多次打不起火,联系4s店,多方推诿,说电瓶过保,态度恶劣。我想知道首保时才3个月,你们不帮我处理,留下的问题,是不是你们4S店不作为。你们工作代表厂家,你们这样的售后怎么支撑企业形象,树立企业品牌。

投诉回复:

北京现代厂家回复:车辆部品已超质保期,建议客户尽快前往就近北京现代授权特约店检修车辆。

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