广汽本田冠道机油增多并有严重汽油味

投诉编号:【248917】 投诉时间:2018-01-29 10:15 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版

投诉内容:

4000公里首保发现机油增多至上刻线3厘米,首保过后第三天发现机油明显增多!

投诉回复:

广汽本田厂家回复:回访客户,客户反馈17年9月23日购车,3900多公里到店首保(检查发现机油已经超出上限),当时在店首保完成后店建议客户观察(此时机油量在上下刻度线中间位置),18年1月26日发现机油已增多(客户描述到了中间位置与上刻度线中间位置),昨天下午再次到店检查,店检查后建议客户继续观察使用,已按机油增多QA向客户解释建议客户使用观察,客户接受。

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