广汽本田缤智机油增多并且有汽油味

投诉编号:【248860】 投诉时间:2018-01-29 08:16 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:缤智 投诉车型:2018款 1.5L CVT 两驱 科技精英型

投诉内容:

广汽本田缤智机油增多,机油有汽油味。要求厂家尽快给个解决方案。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:回访客户:客户表示车辆是2017年12月购买,客户现自行发现机油出现增多以及有汽油味的现象,还没回店检查。已按照ST给予的话术指引向客户解释,并建议客户有疑问厂家会安排店里邀约客户回店检查,后续检查有异常店里也会及时把车辆情况反馈给厂家技术部门,客户接受。

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