广汽传祺GS4发动机噪音大底盘有异响

投诉编号:【248773】 投诉时间:2018-01-28 20:14 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2016款 235T 双离合 G-DCT豪华版

投诉内容:

2017/12/10号开始发现问题,过减速带会有底部有咔吱声,怠速声没有那么静音,有其他异响,就开去传祺4S店,一去就检查说是变速箱问题,售后踢皮球,刁难顾客,问变速箱什么问题也说不出来,还说要自费,请问你们三包质保说3年10万公里,变速箱6万公里更换油,我才两年不到,40000公里,变速箱就有问题是不是应该质保,我前两次在4s店保养,后面三次在外面保养,出现问题就问顾客需要提供什么二级以上维修机构保养证,请问普通保养也不动你变速箱原厂零件和油,凭什么需要我们提供其他保养手续。然后推脱你各种理由不给你维修检测。

投诉回复:

广汽传祺厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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