广汽传祺GS4正面撞击气囊没有弹开

车辆正面撞击安全气囊没有弹开，事故发生后我联系4S店，4S店的回复居然是撞击力度不够，我想问的是发动机都掉地下了，大梁都撞的和轮胎挨住了，一个气囊都没有弹开，这车安全上还有保障吗？4S店一直就是说技术部门说按照片看是我车速不够快.撞的不够狠，真要是出了人身事故谁还有精力找他们？简直就是不负责任，这就是广汽传祺的售后态度？事故发生后我联系了4S店，4S店于12月23日派下来人对车辆进行了拍照，4S店人员回去以后打电话和我说广汽传祺技术部门看照片鉴定说没有达到气囊弹开标准，车的大梁都飞了，大梁上的气囊感应器都撞坏了，他们说没有达到弹开标准？后来我说不服，要求厂家进行赔偿，4S店工作人员让我不要着急，他们给和厂家沟通，这一沟通就没了音信，直到18年1月15日我给4S店工作人员打电话，他的借口是他手机丢了，联系不上我，说回店里给查一查我车的厂家回复，后来给我打电话说让我电话二十四小时开机，厂家会联系我的，18年1月18日，我实在是等不住厂家给我打电话了，于是我给4S店打电话，他们说以为厂家联系我了，我也是醉了，厂家这售后服务真是快啊，让人等不起，4S店工作人员说帮我联系厂家看厂家怎么回复，这回更可气，他说厂家让我自己找什么安全鉴定的地方，让给鉴定，我一普通老百姓到哪里去找安全鉴定的地方？只能说广汽传祺的售后服务态度真的很差劲！让消费者有种投诉无门的感觉，上回投诉说九天之内给我个答复到现在连个电话也没给我打过，这广汽传祺的售后也是醉了，这样的厂家能让消费者放心吗？