别克君威车轮异响厂家客服服务态度差

2015款君威1.6t精英技术型，车辆起步和倒车时4个轮胎长时间发出刺耳尖叫声，到别克4s店维修，未解决，投诉到上海通用公司后，该4s店打电话让过去检查，用手电看了一下轮胎后说是正常，并说所有车都会发出尖叫，在我要求他开个轮胎会发出尖叫的车出来后，他说只有我这一款车会发出这种声音，找各种理由不予维修。再次投诉到通用公司，受理投诉的客服说4s店认定车辆无问题，不会给予维修，并且态度极其恶劣，在我将车辆轮胎尖叫声录音播放给他听后，说我反映的问题是胡说八道，后得知该客服是负责投诉的，车主无法投诉他，因此态度嚣张。 希望通用公司能够解决车辆轮胎故障，并严肃处理该客服负责人！