投诉编号：【244125】 投诉时间：2018-01-12 20:56 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：君威 投诉车型：2015款 1.6T 精英技术型
本车购于2014年12月，别克君威2015款精英技术型，一直在4s店做保养。2017年10月初发现轮胎起皮掉渣后前往4s店检查，工作人员检查拍照后称上报厂家，后工作人员回复不予理赔，称不影响安全行驶。 之前投诉过两次，第一次厂家直接推脱，时隔两个月后发现掉皮现象加剧之外，轮胎有老化开裂的痕迹，故再次进行投诉。厂家回复称并非是质量问题，出于客户满意度的重视，可以参与有偿置换活动。 为什么这么典型这么严重的质量问题，事关消费者的生命安全，厂家却没有引起重视，一味推脱？
固特异厂家回复：固特异对消费者的反馈十分重视，已及时处理。车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
