长安福特翼虎前悬挂系统严重异响

提车大概一个星期后在乡下不平整路面驾驶时听到前悬挂咯噔咯噔响，并不时的伴有金属碰撞声音。而后找到经销商试车，当时技工提车悬挂顶胶问题并进行索赔悬挂轴承与顶胶。一星期后4S通知前往更换，异响问题并没有解决，与4S店技术总监交涉也无任何头绪并表示没有任何解决办法。让我本人先开着，等问题严重再解决；后续不断与4S店交涉，后答应索赔更换避震器试试，问题还是得不到解决。问题出现到现在一年多将近两年，异响问题越来越严重，严重影响驾驶。只要是非铺装路面或者是烂路碎石子路等，咯噔咯噔的声音就特别严重。并且打方向盘也很费劲，方向盘助力特别差。在网上查找各种资料，有其他车主也同样的问题，且更换方向机解决问题。津湘4S店售后宁愿更换顶胶轴承避震器也不愿更换方向机来解决问题，有4S店售后人员直言表示一个方向机要一万多块钱。因为价格高就不予索赔更换去解决问题吗？其中厂家也没有没有任何答复。福特车现在销量越来越低，售后服务如此艰难，其中也不是没有道理。希望厂家4S店能积极解决问题，车主买车也放心，开着更放心。还有一问题就是车门胶条异响也特别严重，咯吱咯吱的声音特别烦人。不要让福特车主寒心。