斯柯达明锐方向盘异响 中控台异响车内异味

投诉编号:【248389】 投诉时间:2018-01-27 16:58 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容:

1.【故障现象】在行驶过程中多次出现,一闪而过后自动消失,提示为英文。请在挡位位置于P位置后再离开车辆。要求索赔更换换挡机构解决。2.【故障现象】打着火行驶踩了第一次刹车后,速度20-40时速方向盘稍微左转会发出吱吱吱响声,右转不会发出这个声音,时速到达50公里吱吱吱声音消失。3.【中控异响】自从去年更换隔热棉后,一直担心中控会异响,但是还是发生了。近两个月来,开车经过颠簸的路段,中控中间空调出口处发出异响。4.【异味难闻】2017年5月份更换了中控隔热棉,异味虽有减轻,但是难闻的异味依然存在,开车就了车主后脑勺疼痛,身心健康受到伤害。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检查判断处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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