长安福特福克斯方向盘抖动4S店无法解决

投诉编号:【248210】 投诉时间:2018-01-27 07:43 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2018款 1.6L 自动 风尚型 智行版 三厢

投诉内容:

4s店态度不行,车子出了问题不是解决,而是推卸责任,说修不好就一直修,车子刚一天就要拆车门,并没有任何赔偿。我新车就是面临的拆,并说拆了零件损坏可以换,但是不能保证完全一样不走动,这让我怎么接受。三包法规定车子同一个地方修不好一直修麽?车子方向盘打到底会抖动的厉害,提车的时候也不完全让我检查,还没检查就让我签字,并说没有关系,结果出了问题了就拿出来说事了。你们考虑过消费者的立场麽?当时说好我说要近期的一个月左右的车,结果我1月25号提车,给的是我11月份的车,我不是很懂车,但是对于你们福特4s店是很失望的。说好的诚信在哪里?我1月25号提的车,1月26号上午去的4S店,直接给我凉在哪里一个小时。车子的什么事情都是推到厂家身上,但是我是在你们店里买车的,或许你们不在乎一辆车的钱,但是对于我来说,是我辛辛苦苦存了多久的。什么事情就是说厂家联系,厂家有规定,我可以理解,但是我们消费者的权益保障了麽。车子质量出了问题就要我们自己承担麽?我说车子去质检下,他说有合格证不需要质检,但是我提车的时候没有给我合格证,4S店里人说这不符合换车的条件,维修后期的问题也没有保障。这就是处理的方法。我作为一个消费者的立场,我觉得很不负责任。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理

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