广汽本田冠道机油增多且伴有汽油味道

投诉编号:【247618】 投诉时间:2018-01-25 14:04 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版

投诉内容:

从各种途径得知冠道1.5车型也出现了机油增多问题,自己就进行了检查,结果中枪了。我的车是5000公里时进行首保更换的机油,现公里数为9200公里。冷车时检查机油尺显示,机油液位上涨超上限,到了塑料标尺顶部,且有浓重的汽油味儿,已电话反馈至到四川省攀枝花市广汽本田4S店。机油被汽油稀释,降低机油润滑效能,势必对发动机造成损害,作为消费者要求广本厂家尽快拿出解决办法,彻底解决这一问题。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:结合机油增多或存在汽油味的相关QA向客户解释说明,客户表示近期会到店保养,届时一并让店里确认车辆情况。

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