投诉编号：【247441】 投诉时间：2018-01-24 22:48 投诉品牌：广汽本田 投诉车系：凌派 投诉车型：2017款 1.8L CVT 舒适特装版
2018.1.15早上8点左右,因为路中间有一块大石头,来不及避让.撞上石头后,安全气囊弹出,整个车厢冒浓烟.驾驶员和车内人员想第一时间离开车厢,但四个车门,无论怎么开锁都打不开,后面只能破窗逃生.2018.1.16投诉到广汽本田客服中心去,广汽本田回复了一个电话,说我的门锁是好的,就再也没有下文了.如果车内起火了,车门打不开,这会严重的威肋驾驶员和车内人员的人身安全.我们作为车辆所有人,希望广汽本田能作为一个合理的说明,如果确实是质量问题,请协助更新更换门锁系统.
广汽本田厂家回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线：800-830-8999，谢谢！
