广汽本田凌派车内异味严重要求厂家解决

车子买来3年了车内强烈刺鼻塑胶味道，各种办法都尝试过，没有办法解除。经过上次投诉后4S先铲除了部分地板沥青（未清理干净），刺鼻味道依然浓烈。而且处理得相当不负责任，本人于1月6日去4S店交涉，电访工作人员以闻不到，无法处理为由拒绝一切诉求。本人崇申诉求如下：清理车辆地板沥青，中控沥青，更换中控棉地板棉。如果厂家不予支持，本人只好选择无奈起诉，顺便把车上沥青拿去专业检测机构化验。