东风雪铁龙C4L油箱设计缺陷负压变形

我车一直在嘉兴百和雪铁龙4S店保养维修，一年多前出现加满油油表显示少一格的问题，近半年来严重起来，加满油显示少两格，前往4S检查，发现油箱已经明显瘪掉，4S技术人员表示13年的车子没有按照灰滤，导致碳罐堵塞后引起油箱负压导致油箱变形，15年后出厂的车子都按照灰滤。对于这样的说法作为车主完全无法接受，这种故障明显是设计缺陷而非车主使用原因导致的。致电4S投诉电话目前没有给出任何解决方案。