投诉编号:【246608】 投诉时间:2018-01-22 12:00 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2016款 15N 手动 进取型
我16年6月份买的车、17年1月份在4S店做保养的时候暖风鼓风机就有吱吱异响、当时找售后的看了、他们愣说这是风吹的声音、没事、找他们技师听也说没事、就说听不到、但确实是吱吱的响。后来保养完就走了、也没顾上再找他们、到今年17年12月份天冷了需要开暖风、还是有吱吱异响、找4S店后师傅一开始还是听不到响、后来我不让他下车一直在车上听、这回听见啦、检查之后说是鼓风机的问题、但是4S店以各种理由不给我换、难道这不是你们的质量问题吗、而且从17年12月份到现在俩个月啦我打电话投诉近十次啦,售后没有给我联系过一次说怎么解决这个事、后来我给4S店打电话人家态度比我还厉害、就说解决不了、找谁也没用。把车卖出去之后你们就不用管了吗。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中