上汽大众帕萨特涡轮增压器漏油不予索赔

投诉编号:【245696】 投诉时间:2018-01-18 18:12 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2015款 1.8TSI 自动尊荣版

投诉内容:

我在2015年3月17日购买一辆帕萨特。在2017年11月去保养发现涡轮增压漏油严重。当时4S店技术人员说漏油是正常的。少量漏油也许正常。但我车漏油严重。我就打厂家投诉电话。叫我把油管洗干净跑2000公里再去看。在2018年1月15日去4S店保养打开就有很多机油。现在厂家和4s说涡轮增压严重漏油属于正常现象。我车才2年多。涡轮增压严重漏油。我要去厂家给我更换涡轮增压。大众车质量太差。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,该车我站通过技术支持上报,技术支持给予回复(在曲轴箱通风系统作用下,发动机运行时含有燃油蒸汽、水蒸气、机油微粒以及其他杂质的气流不断在发动机内部循环,因此,增压器内部可能出现有油迹的情况,属于正常现象。)已告知客户是正常现象。

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