哈弗H6行驶时离合器失效变速箱拖挡

投诉编号:【245526】 投诉时间:2018-01-18 11:10 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2016款 1.5T 手动 两驱 都市型 升级版

投诉内容:

购车至1w公里左走,也就是购买8个月左右,出现一挡冷车不好摘,摘不出来,卡顿,在本地县级市2级维修网点检查,没查出原因,去的时候是热车,问题不明显,冷车问题才能反应出来,由于工作原因没时间去4s店一直拖到了1.7W公里,一直处于怕起步,怕等红灯的状态持续带1.7w公里,近期去4s店检测,怀疑离合片分离比清,更换离合4件套试车。当晚问题依然存在,效果不明显,离合片存在飞轮出厂不平,更换,回当地第二天早上试车问题依然存在,冷车问题才明显,再次去4s技术总监试车,怀疑同步器,1档同步齿环问题,要求我拆机开变速箱,本人不同意,要求厂家更换变速箱总成,新车才1年多,非人为损坏,确系质量问题,何况在1w公里就出现了,现也在质保期内,要求厂家更换变速箱总成。

投诉回复:

哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,车辆已经进站检查,针对维修处理方案服务商进一步与客户协商。

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