投诉编号：【245503】 投诉时间：2018-01-18 10:02 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2018款 1.6L 自动 豪华版 旅行车
该车在正常行驶状态下，由D2升D3过程中，换挡冲击明显，在行驶中近几次险追尾前车，发现问题后与4S店协商解决，在协商过程中，该店售后高级管理人态度极其恶心，不对车主负责，同时该问题是属于上海大众变速器标定中严重没有充分验证，造成的严重的质理问题。
斯柯达厂家回复：经了解，我司处理人员已联系客户沟通，并邀请客户进站检查判断处理，客户表示认同；我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
