投诉编号：【245177】 投诉时间：2018-01-17 09:08 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2017款 1.6L 自动 创行版
7月份起，刹车开始异响。开始是右前轮，先后2次赴4S店协商，予以解决。后来左右两个后轮开始异响，先后6次赴4S店协商，外加车质网投诉，4S店都不承认刹车异响存在缺陷，意思是刹车异响在不危害行车安全的情况下，厂家不认可为缺陷，未予处理。车质网投诉问题的厂家回复，居然是我个人不认可4S店处理！厂家简直太无理、太忽悠消费者了！我的刹车不响，我没事跑你店里去干什么？投诉好玩么？！闲得慌么？什么叫不影响正常使用？谁家车开出去一路响叫不影响使用？？！！后来，第7次去4S店，工作人员沟通厂家才给换了后刹车片，目前为止刹车不响了。可是，现在低速行驶（速度低于40迈），右后轮又开始响了，去修理厂拆下轮胎，用手转轮毂都响，基本断定不是刹车片问题！请问，这次厂家能否解决？
斯柯达厂家回复：经了解，客户反映车辆问题已进站处理，客户表示认同。
