别克威朗方向盘音乐调节按键无法正常使用

找四s店，售后主管说都是这样，不会影响使用找上海通用客服，接单说是问题，要和四s店协商后给我答复，事隔一周，今天打电话来了，说这款车是这样设计的，胡搅蛮缠，往上调节的，你让我按下键，往下调节的你让我按上键，你们通用人如果都是不分上下，希望你们把你们的电脑键盘也都改了上下相反，USB接口也有故障。