投诉编号:【245402】 投诉时间:2018-01-17 20:07 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2015款 15S 自动 领先型
车买了半年多就出现,正常低速行驶过程加油门,会出现咔咔异响,在安静的停车场,能很明显听到,在斜坡前进起步,倒车起步能很明显听到!最恐怖的是,在开到30000多公里以后,几乎每个月都会出现1次,挂挡起步,不知是变速箱还是发动机,出现吓人的咔咔响声(声音很响亮),只能马上挂空挡,重新挂挡,才能消除!之前已经去各个4s店反应过,有说油品问题的,有说正常现象的,(反正各种理由)期间也更新了2次变速箱程疗,没有!今天2018年1月17号,又出现一次挂D挡起步咔咔异响,很大金属敲打声!忍无可忍,所以上来投诉,在这里希望通用能拿出解决方案,拿出诚意,对我们广大威朗车主的变速箱,发动机,进行延保!
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中。