广汽本田雅阁更换变速箱后异响严重

投诉编号:【245400】 投诉时间:2018-01-17 20:01 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2016款 2.0L CVT 舒适版

投诉内容:

新车由于变速箱漏油和严重的低频口哨声质量问题厂家12月份进行更换,更换后加油嗡嗡共振,30到100一加油门就严重嗡嗡共振,以前没这声音,怎么换完就这样,深度怀疑是翻新的变速箱。当天告知厂家及4s店进行备案,说新的需要磨合,让先来开开,就这样把我骗出了4s店,我信以为真4天跑了1000多公里,可是问题依旧,期间多次去4s店及配合厂家要求去做检查,现在厂家和4s反过来说正常,都这样,就没事了似的。这个嗡嗡声音确实存在,你用机器测能听到这个声音吗?我是要求消除或减轻这种严重嗡嗡共振音,而不是让你们检测损坏部件,你们驴头不对马嘴就给回复说正常,昧良心啊。广本这样行为值得我们深刻的思考,欺诈消费者,推脱不解决问题,以后谁还敢买广本,如果厂家还有那么一点点良知的话,解决问题。请媒体朋友关注一下,厂家的不负责任,欺诈可耻行为。到发帖为止已经过去1个半月了,打了20次投诉电话,正常3个工作日回复,一个半多月了换来的每次只有一句帮你记录,反馈。厂家现在严重不负责任,推脱,换变速箱给我弄成这样,你们不管了来一句正常。如果你们厂家不给解决,把你旧变速箱还给我,起码没这严重嗡嗡共振声音,我不管了行了吗?不换还不行吗?

投诉回复:

广汽本田厂家回复:会联系客户给予解释跟邀约20号左右由厂里安排人员给客户检查跟处理,具体转交店里跟进

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