长安马自达昂克赛拉尾灯罩有裂纹厂家拒赔

投诉编号:【244871】 投诉时间:2018-01-16 08:17 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2017款 1.5L 自动 豪华型 三厢 国V

投诉内容:

车辆正常使用,左后方尾灯罩出现多挑细小裂纹。2017.12月21日第一次到4s店检测。售后工作人员肉眼观察,并且拍照认定是质量问题,向厂家索赔。2018.1.3号售后反馈厂家拒赔,拒赔原因,认定是腐蚀导致裂纹,(新车只开了10个月,),2018.1.7日再次到4s店鉴定,4s店说没有证据证明是车辆质量问题导致的裂纹拒赔。检查多次未发现任碰撞痕迹,现在裂纹还有继续增加的迹象。

投诉回复:

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