长安马自达昂克赛拉发动机故障灯亮三元损坏

投诉编号:【244078】 投诉时间:2018-01-12 17:19 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2014款 1.5L 自动 豪华型 三厢

投诉内容:

本人2014年九月,在西安骏雄购买14款马自达昂克塞拉1.5自动豪华版,目前行驶26680公里,在2017年1月3日下午行驶中发动机故障灯亮起,起停系统不工作,第二天到4s检测说三元催化器故障,4s和厂方态度蛮横,把责任一律推到油品质量上,以油品问题和已过质保期不于更换,要求消费者自负,此车一直在4s店保养,况且我一直在中石油和壳牌加油,从未在去过别的加油站,现在出了问题,把自己产品本身存在的质量问题推的一干二净,厂方这种不负责任的态度不能让人接受,本人在各大汽车网站上搜索,发现此车三元催化器故障不是个例,已成大面积的汽车质量缺陷问题,厂方大都把责任推到油品质量上,不给处理,无视消费者的合理诉求,希望车质网能给予重视,还消费者一个公道。

投诉回复:

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