投诉编号:【244426】 投诉时间:2018-01-14 12:23 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲享版
于2013年7月底购买雪铁龙C4L1.8L型汽车,至今行使4万余公里,一直坚持在正规售后做保养。因发现车行驶有异响,于2018年1月13日4S店做保养时跟师傅一说,师傅即检查了发动机水泵,告知水泵漏水,告之了维修费用及价格,并对出保问题进行了相关解释,尽到了先关职责。因在网上查询发现,同车型出现这个问题不是个案,非车主正常使用容易出现的问题,因是该雪铁龙C4L车型水泵存在质量问题。水泵不是易损件,出现故障对于普通车辆用户也难以判断。 另,经查询该车型存在油箱设计缺陷,需加装油箱灰滤来缓解,但厂商只对2015年后车型进行处理,之前车型未处理。本人一直在厂商指定售后进行保养,从未被告之。为避免出现更大问题,我要求评估该车型水泵和油箱质量问题,并对本人车辆的水泵维修和油箱设计隐患提出解决方案。
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