投诉编号:【244358】 投诉时间:2018-01-14 00:43 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2015款 1.5XE CVT 舒适版
车子修了半年,换了3次变速箱及各种配件,问题还是存在,我也是醉了,第一换变速箱是异响,换第二个变速箱加速不走,换了第三个又异响,完全不理解厂家是什么意思,最近组织研发团队来检查,结果最终是发动机造成的异响,但是研发团队并不想解决问题,只是想通过调节发动机参数来躲避异响,完全是欺骗客户,但是无法落实,因为ECM会自动自动修正,然后研发团队就要求4s店给客户回复异响是正常范围,这些都是研发团队在检测是车上行车记录仪记录的,对于厂家这种推脱欺骗客户的行为,真是感觉无语,想骂人,研发团队是听到4s店反馈的异响才来的,来了就说是正常,真是自欺欺人!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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