东风日产阳光手刹线被冻住无法松开

投诉编号:【244013】 投诉时间:2018-01-12 14:00 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2011款 1.5L 手动 XE 舒适版

投诉内容:

今天早上开车,浙江义乌的最低温度零下1度。手刹放的下来,但车开不动。下车看了一圈,没什么搁着的。倒车轻加油,嘎本一声,车退出来了。车开起来一直很重,但赶上班时间没办法提心吊胆低速开到公司。停车后拉松手刹没用,相当于拉着的状态。后来网上查了下,这是阳光的通病,强烈建议厂家召回。难道零下我们车就不能用了,这是设计的问题。希望厂家能回复。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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