别克英朗行驶中手动变速箱换挡卡死

车开了6年多一点大概6万9千公里，平时就上下班。在2017年11月11日，下班挡位挂到2挡突然卡死了，回不到空挡了，然后用很多力气才勉强挂到空挡。1月13号联系沈阳4S店说明情况，4S店说过保不管，我在当地找了一家专业汽修厂看来一下是换挡轴盖坏了，需要自己负担维修费用。图片为拆开换挡轴盖后发现换挡杆止动器（塑料件）无法缩回去，并且已经磨损断裂了。要求厂家对这一部件进行调查，是否存在质量问题。汽车行驶过程中出现类似问题是非常严重的。