投诉编号：【243621】 投诉时间：2018-01-11 01:29 投诉品牌：长安汽车 投诉车系：悦翔V7 投诉车型：2015款 1.6L 手动 乐享型 国IV
本人15年于合肥市4s店购得长安悦翔v7轿车一辆，购入后不久，就听说此车有轮胎吃胎偏磨的状况，保养时多次询问我车有无吃胎偏磨情况，均被告知无吃胎偏磨情况（本人不太懂车，无法判断有无吃胎）第三次保养时，4s店给我悄悄的换了悬架螺丝，还告诉我是厂家做活动，免费换新螺丝！但未告知有轮胎偏磨情况！最近我有个朋友（懂车的人）看了我的轮胎，告诉我我的车轮胎偏磨已经很严重了，我才恍然大悟，我一直被4s店给忽悠了，望厂家给个说法！！
长安乘用车厂家回复：目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题，真诚邀约您到长安服务中心检查，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008886677
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