别克英朗蓄电池故障导致发动机无法启动

投诉编号:【243327】 投诉时间:2018-01-09 22:14 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2016款 15N 自动 精英型

投诉内容:

第一次大概是2017年11月份出现打不着火,但打了几次打着了,就没在意,第二次是2017年12月21日,同样出现打不着火,也打了好几次才打着。2017年12月30~31日去4S店,技术人员测了一下电瓶健康状况,说电压不够,就建议冲电,充了6小时电,收费50元,说充好了,可以先用,不行就换电瓶,大概得1000多元。第三次是2018年1月8日,冲完电才一周,又出现打不着火,这次纯粹打不着,是修车师接到其他电瓶打着的。请问这款车手册上明确说整车质保3年或10万公里,为啥电瓶出现问题还得自己掏钱换。难道这不是质量问题吗。每次保养都在4S店的。

投诉回复:

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