别克英朗经销商赠送延保及保养承诺不兑现

尊敬的领导：您好！本人在2017年在4S店购买别克英朗车，双方约定优惠3万，交了定金，之后销售单方改为优惠2.6万，赠送基础保养和机动车延保，我尽管不高兴，最后也认可了。之后交款时，要多少我就交了多少，我核对发票时才发现，之前约定好赠送的延保（2000元）居然也要我交钱了。我和销售交涉了很长时间，（有电话录音为证）。销售说赠送我2000元积分，从11月开始赠送，可终生使用。（直到一月份才赠送了200元积分不说，我查到积分两年会清零）。我一新车，有免费基础保养，又有延保，我还入全险，根本不需要积分。恳请您在百忙之中帮帮我，谢谢您了。