广汽菲克Jeep自由光发动机严重烧机油

投诉编号:【243208】 投诉时间:2018-01-09 14:58 投诉品牌:广汽菲克Jeep 投诉车系:自由光 投诉车型:2017款 2.4L 领先智能版

投诉内容:

质量投诉:2017年购于苏州Jeep 4s店的自由光2.4领先版智能包经过检测后严重烧机油到0.7L/1000km。服务投诉:1.服务态度不好,电话威胁客户一次,微信威胁客户一次,说要找客户。2.人员技术不过关,都是中级以下员工,清理发动机舱不管有没有线的地方用高压水冲洗。3.销售时候未告知此车有烧机油情况。4.一直打太极拳,售后推卸责任,测试机油也是在客户强烈要求后才做的。5.厂家跟售后联合打太极拳,拖延时间。6.发动机使用相同号码,车管所表示有存在以后变更难的风险,目前为止,两个礼拜没有得到4S和厂家的官方说明。

投诉回复:

广汽菲克Jeep厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈。非常感谢您的支持!

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