别克英朗进气歧管单向阀缺陷发动机报警

投诉编号:【242994】 投诉时间:2018-01-08 15:15 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2013款 1.6 自动 时尚型 GT

投诉内容:

2013年2月购车,于2017年12月发生发动机故障灯亮,检查后考虑为进气歧管漏气,极可能为单向阀故障所致,车辆非事故车,没有发生过碰撞,搜索得知英朗、科鲁兹车辆有这个通病,进气歧管单向阀设计缺陷,网上该问题一堆,厂商对该缺陷又没有主动召回,就一个设计缺陷,但维修却需要花费非常大的费用,强烈要求厂商针对缺陷给以召回处理。进气歧管单向阀缺陷的问题并非使用不当造成,由于进气岐管单向调节阀与发动机缸体太近造成过热及磨损,属于严重设计缺陷,而且设计问题导致更换进气岐管单向调非常麻烦,4S店回复仅材料费就需要近3000元,拨打通用客服电话,都以车辆过保为由拒绝免费维修,设计问题缺陷却需要客户本人承担后果,并且更换后依旧有出现同样问题的风险,厂家一直拒绝积极处理问题。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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