别克英朗深踩油门时车辆抖动冷却液里有机油

我是2011年3月买的英朗GT1.6手动！大概在2014年左右出现了加速抖动这个问题，当时换了4个火花塞，没事了！最近2017年12月底时又出现这个问题，联系厂家及4S店没有得到什么解决办法，后来自己自费换了一套点火线圈和4个火花塞！发动机抖动没事了！现在冷却液里有机油这个问题还没解决呢！可气的是当时联系厂家，厂家说和4S店联系，后来4S店给我打电话说免费是不可能的，换一套点火线圈和4个火花塞能给你优惠点，我说能优惠多少，4S店说工时费打9折！我笑了，什么优惠啊！！！一点诚意都没有，平时保养一直是打的9折！希望相关单位能给个说法！