投诉编号：【242858】 投诉时间：2018-01-07 22:47 投诉品牌：东风日产 投诉车系：劲客 投诉车型：2017款 1.5L CVT 智领版
车辆正常行驶后停在单位门口，下班上车发现无法启动，于是给4S店打电话，店方让我自己报救援，说我这太远不来救援。于是我自己报了保险的救援，车托到店里后没人会修。新车才开了3天行驶了300公里。还有此店存在严重的欺骗行为。欺骗我说合格证落买别的城市了正在往这运，足足托了我三天。后来合格证就在本地银行。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
