投诉编号：【242845】 投诉时间：2018-01-07 21:23 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：速腾 投诉车型：2018款 1.6L 自动 舒适型
2018年1月7日，做二手车的朋友来我家玩顺便查看了车，发现车门及前机舱害和后备箱盖都有被拆过的痕迹，仪器检测漆面厚度过厚而且不匀，疑似车身受损进行了全车喷漆再当新车卖给本人，期间销售并未告知本人也没有优惠，朋友一起去4s店交涉，他们售后及维修人员也到场但无法解释漆面过厚是如何造成的，只是推诿我们去找厂家和第三方机构去检测，但是消费者权益保护法第35条规定经销商不得推脱消费者提出的诉求，更坐实了他们欺诈消费者的事实，于是特此投诉
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
