投诉编号：【242831】 投诉时间：2018-01-07 20:21 投诉品牌：北汽银翔 投诉车系：幻速S3L 投诉车型：2016款 1.5L 尊享型
到4S店几次，工作人员不予处理，其实他们也听到明显声音，说是发动机共震声，这都是正常的，可人家那些车都没有这个声音哪，人家十多年的车也不会有此类声音。去4s店之前我叫过当地维修人员看过，他们也说发动机确实不是正常响声，何况我购车到现在才8个月左右，公里数才五干多公里，怎么发动机就有问题了，我希望厂方给我一个合理的处理方式，谢谢！
北汽银翔厂家回复：收到客户投诉，已经安排工作人员和客户联系
