投诉编号：【239958】 投诉时间：2017-12-25 15:32 投诉品牌：北汽银翔 投诉车系：幻速S3L 投诉车型：2016款 1.5L 尊贵型
北汽幻速S3L空调皮带脱落4S店不予质保，4S店说车不能开了，但是质量问题，但是要收费，这个不合理。
北汽银翔厂家回复：用户致电服务站，反映车辆空调皮带脱落，要求救援，服务站正常告知如果是质量问题造成的故障，可以免费处理，如果是非质量问题导致故障，需要用户自费处理，对待任何外出救援前，服务站都必须向用户友情提醒，并未表示该用户车辆问题不予质保。
