上汽大众朗逸后桥变形导致轮胎吃胎偏磨严重

投诉编号:【242718】 投诉时间:2018-01-07 10:38 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2016款 280TSI DSG运动版

投诉内容:

2017年12月30日,我车子开去售后服务4S店,被告知他们店里没有检测设备,无法判断车身的质量问题,让我开去莆田市售后服务4S店检测,检测费用有我自费,12月31日我就一大早开去莆田市城厢区华亭镇下花售后服务4S店,店里维修师傅检测出确实是车身质量问题(后桥变形),造成车后面两条轮胎不正常磨损,处于报废状态,商家拒不承担责任,不赔偿我两条轮胎。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户表示认可。

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