别克凯越冷车启动后方向盘存在异响声音

跟4S店打电话咨询打方向异响，可能有问题，说没有从服务站保养不给免费索赔转向器。之后给4008202020打电话，客服说在质保期给免费换新的可以索赔。然后跟4S店沟通，他们还是不给免费索赔，（为期5天时间过去了），然后4s店打电话给我说1从4s店补保养，2那着你的保养单据，发票，保养地点的维修资格证明来店里给换新的。然后我就跟他们聊天，4S店的工作人员跟我说从他们那做保养会给万向节打油。我听到后震惊了，小车给万向节打油，开什么国际玩笑，你以为给打车做保养啊有打油嘴。小车万向节可以打油。（4S店太专业了！）问了好多维修的地方都没有听说过有给小车万向节打油的。现在问题是，厂家推，4S店推，刚买一年的车，跑了22000公里转向出问题了，还不给维修，转向是汽车至关重要的零件，质量我真的是呵呵了，如何让群众相信别克汽车的质量，如何相信别克汽车的售后。我都怀疑此车存在严重安全隐患。刚买车的时候2档抖动，4S店说正常，不影响行驶我也就没有管这事儿，毕竟车价在这了，多少钱的车，不影响安全就好。之后出现了时速85迈右前轮嗡嗡异响，4S店又说找不到问题，我心里也想的是几万的车，能开就行。现在到方向异响了，都要威胁生命了，厂家和4S店还推。汽车新三包法也规定了，厂家和4S店还是这样霸王条约，真的无人问津吗？