投诉编号:【242416】 投诉时间:2018-01-05 16:34 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2011款 1.6 自动 LX



发动机盖板漏油严重,发动机缸盖周围有渗油现象特别明显。本人别克凯越自动舒适版车子购于2011年3月,已行驶46500多公里,并在质保期内一直在4S店保养,目前发现发动机渗油严重,到现在一直没有解决问题,还是严重渗油,根据2013年9月2号上海通用官方信息,对最近五年内购买通用汽车旗下产品里程数不超过16万公里的用户在原车质保之外服务大礼包,要求免费维修,特此对本情况投诉,通过网上查询,别克凯越渗油属于普遍现象,请厂家本着负责态度,维护别克品牌形象,不要让用户失望,如问题得到妥善解决,本人表示十分感谢。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中