投诉编号:【242552】 投诉时间:2018-01-06 11:57 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2017款 15N 手动 精英型
本人2017年3月底买的17款15N手动精英目前刚过首保才跑了6千多公里,因为一直在市区上下班,所以基本没上高速,17年12月30号放假回老家上高速可怕的一幕出现了,高速110码到120码400公里5挡突然跳空挡出现3次,其中一次在超车的时候发生,当时人都吓傻了,幸好运气好没出车祸,现在想想都有后怕。1月3号从老家回苏州路上又出现2次,依旧是110码左右。接下来我就不敢那么快乐,只跑80码最终安全抵达。到4S店检查,售后说是变速箱5挡同步齿轮有问题,需要更换,我没同意,我要求直接换变速箱总成,把这么严重的问题涉及生命财产一步到位处理掉,不接受维修,绝不能让它出现第二次发生的可能,也许下次就没那么好的运气了,所以想通用厂家尽快处理解决,以免造成无可换回的结果。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中