投诉编号:【242414】 投诉时间:2018-01-05 16:29 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.6L SE 自动
新车跑到好像三千公里左右时,突然仪表盘现小板手灯亮出现codS84故障码,车子突然失速,停车发动机抖动很厉害,去盐城4S店说节气门问题,清洗后十天又出现同样症状,拖去4S店修理说更换节气门,由于当时店里没有新的节气门,工作人员就在新事故车上拆了一个装上。不知什么原因4S店工作对这次更换节气门没有上档记录,我也没当回事。后车子跑到一万三千公里左右时,期间又出现同样症状两次,4S店在没查出具体原因情况下又更换了两个节气门总式。现车子跑到二万二千多公里时又出现同样症状,而且是在高速上突然失速,幸亏人员没事。我想这难道不是车子质量问题吗?还是4S店修理工作极不负责,对客户的生命无视。电话至雪佛兰总部,总部负责处理人员态度很不好,直接回复说不是质量问题。且盐城4S店回访工作人员态度更差。我真搞不懂雪佛兰这么大一公司就拿我们这些消费者生命开玩笑吗?
上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中。
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