投诉编号:【242394】 投诉时间:2018-01-05 15:13 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.6L 自动 豪华型 掀背
13款科鲁兹掀背车,两年多的新车呀 不知道进厂多少次了!小问题不断 新车刚刚到家机油传感器坏了 ……前面就不说了 。召回废气阀现在漏油在4s换了密封垫还漏 再次去4s要求换发动机气门室盖总成 4s不予理会 说是漏油正常!无果投诉厂家问题依旧为得到解决 现在转向柱发出橡皮摩擦声又次进4s店维修 技师判断出转向柱链接方向机处发出的说是润滑就好了润滑过后声音依旧在说是油还未渗透 要等两三天才会有效果 等了一个星期还在响又去4s检查 接待人员问除了异响方向抱死过吗? (心想:等抱死了我会那么冷静的跑两趟给你们检查?)我说没有他说都有点很正常! 不放心我们再给你查查过了10分钟让我试车果然没有了 我问技师怎么处理的 说又润滑了反正没了也没追究 ! 开回家两天又响了 !致电咨询4s店反应了 情况得知这个地方除了润滑就是换方向机总成说我只有异响是不会给我免费更换的 问他那我们该如何解决这个问题 4s竟然说这个不是问题很正常 方向又没有抱死过 响的话你就来点音乐不就听不到了吗!一顿纠缠过后得到的解决办法还是润滑说只有异响不会更换方向机总成的 要么只能给你润滑 试问通用 难道非要等出了事故你们才会重视吗?
上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中。