东风标致408固特异轮胎开裂请求无条件更换

投诉编号:【242381】 投诉时间:2018-01-05 14:29 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2018款 350THP 自动 豪华版

投诉内容:

本人于2017年11月19号贵阳提车,行驶到600公里不到,发现左侧面轮胎开裂漏气。经六盘水售后店检修(点评:这家售后他们售后服务特度非常好)发现轮胎表面光滑,但发生漏气,其轮胎里面的口比外面的大,固特异厂家鉴定意外刺穿。不予更换,但我们在市区常规跑,哪里的刺穿?刺穿的口里面回比外面大?经打电话到固特异厂家,回复,你那个漏气了,就是意外刺穿!天啦,明明轮胎质量问题,还推诿意外刺穿。如本次不给予及时解决,将上国家质检部门投诉。上图为售后店发给固特异厂家的照片中固特异厂家出具的鉴定报告中的照片。

投诉回复:

固特异厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。

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