东风标致408减震器异响影响正常使用

我是2016年3月购的车，年底天冷发现车子减震器早起冷车有咚咚的响声，跑一段就好了，天暧未发现有声音，因为我们池州市没有标致4S店，打电话给客服，态度很好，让我将车送去，但要放一夜，因为只有冷车才有声音，他们还有录音反馈给厂家才能拿到更换件，太远不方便就没去。今年这几天降温，这问题又出现了，而且后减震也偶尔有声音，给瑞致反馈了，但他们表示处理流程跟去年一样，而且店里不一定有减震，所以我去一趟还解决不了问题，我就想问厂家，既然是普遍问题，干嘛不召回。