华晨宝马3系高速行驶时发动机突然熄火

2017年12月8日在高速上行使突然熄火，初步诊断发动机故障，去4S店不予维修理由没在4S店保养，后期要我提供在外保养记录，提供后说没盖章，再寄去加盖带有公章的保养记录后又说车辆有过故障报警记录又不给维修，当时故障报警灯我记得很清楚显示的字是水刮器水位低，后来我加了玻璃水就好了，我真想不通这和发动故障有什么关系。为什么要找出这么多理由，这就是宝马公司做事的态度？真是活见鬼。