投诉编号:【242240】 投诉时间:2018-01-04 21:56 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2016款 235T 双离合 G-DCT精英版
一直在拨打厂家投诉热线4008136666寻求帮助,厂家表示此款车变速箱再怎么响都是正常的,我说你们厂家派人来试车,没问题我把车送给你们,因为变速箱异响声音太大了,而且随着公里数越多表现越响,简直会让你质疑人生,4s店已明确表示解决不了,现在厂家也不管了?我真的不知道该怎么办?来此寻求广大中国同胞的帮助!希望厂家看到此次爆料,能够主动联系我,主动认识到自己自身的质量缺陷,主动找客户解决问题,非常感谢!也希望我的亲人朋友看到此次爆料,能够正确认识广汽传祺是什么样的,原来爱国也需谨慎的,套路太多了,被广汽传祺这破车害死了!_____说句掏心掏肺的话:你们广汽传祺真的不应该用这种技术存在严重质量缺陷的产品来坑害我们中国同胞、坑害我们的亲人!谢谢!非常感谢!_____我的gs4是235T双离合版本,最大的问题就是变速箱异响顿挫,一到塞车就好烦苦不堪言,变速箱噼里啪啦卡擦卡擦地响,而且还严重顿挫一蹭一蹭的,我真的不知道该怎么办?厂家根本不处理也不回复,就想一直拖着想拖过保修期,从买车开始一直投诉到现在厂家不理不闻不问,让我们车主该怎么办?爱国花了几年的积蓄买了传奇,可传祺如此对待我们?请问你广汽传祺还有良心吗?实在没有办法我也被逼的跟大家一起维权,维护自身权益!希望厂家能够重视因自身问题遗留下来的质量缺陷,主动找客户解决问题!现在不维权,只能等着以后再花几万块钱给广汽传祺更换变速箱了。建议大家不要再买广汽传祺的车,传祺就不要再坑害我们的亲人,我们普通百姓赚钱真的不容易,求求你不要再欺骗我们和我们的亲人。____GS4存在的问题陈述:之前买车2个月,传祺GS4顿挫现象比较严重,去4S店首保,4s店说这个问题没法解决,要找厂家。如果厂家真无法解决这个问题,还请厂方给予召回解决或者全额退还车主车款。首保后4S店帮我更换了变速箱的机电控制单元,转速提高到2000转换挡(无疑油耗提高,想尽办法牺牲客户的体验来达到目的),但是异响顿挫依然,每次我听到车底“咔擦”“咔擦”“咔擦”“咔擦”不停的时候我真的心都崩溃了,感觉这车都快散架了,真的害怕哪天这个离合器就挂了,我又要花几万块给广汽集团更换新变速器,广汽集团产品出了问题从不主动找客户解决问题,也不承认它的产品存在问题故意推诿责任。如果能够解决问题也不会拖我到现在,我会一直坚持通过各大频道投诉广汽集团这种不良作风,产品缺陷你们就召回就行了,用得着这样搪塞客户吗?你们有这么垃圾吗?广汽集团的作风就是一直拖着你,拖过保修期了,后续坏了直接来句“你的车已过保修期,这个变速箱要更换要多少多少万”。我现在就要求广汽集团处理好这个问题,其它我不再听忽悠。坚持维权到底!这是事实,我也不怕你用什么来反驳,至今2017.08.28刚好买车1年,此款车离合器真的存在很大的缺陷,塞车低速真的是“咔擦咔擦咔擦”个不停,1~3挡换挡频繁顿挫严重,有时候4、5、6挡的时候松一下油门都会有一下好大的顿挫,真的对这车无语了,还在保修期我要通过各大媒体投诉申诉我的苦衷,既然你们广汽传祺不去解决问题,我就让各大媒体广大人民都知道传祺的双离合是什么样子的,难道这就是广汽集团为亲人造好车的理念?我看是不堪吧?这么呕心的话都说得出来,我是决定投诉到底了,不要再用任何的理由来拖延来搪塞,我已经不吃这一套了。要么给我处理好这个双离合不顿挫不异响,要么给我更换离合器,奉劝还没买车的尽量不要购买广汽集团的产品,真的很垃圾,根本不处理问题,是自己的产品缺陷一直不予处理。难道你们自身产品缺陷非逼着让客户买单吗?_____传祺GS4双离合变速箱换挡时有咔擦咔擦异响,1到3挡比较明显。变速箱问题已有朋友到4S店进行解决,通过升级变速箱程序后问题仍然存在,还导致油耗升高。让4S店做了评估报告反馈给厂家,但厂家始终以双离合工作会导致顿挫和异响为由不予解决。试问别人的双离合为什么只会顿挫不会这样咔咔咔异响?多少人曾怀揣一颗赤诚的爱国之心,支持国货,选择传祺!可让前是作为车企的你们将技术不成熟的产品推向市场,期的消费者作为车企发展的小白鼠,成长的垫脚石。怎能不让人心寒?请厂家不要推脱逃避,切实认清自身存在的问题并拿出解决方案。该召回处理就召回,不要再拖到质保期过了以后让消费者投诉无门。集体投诉将持续进行到底,别再拿先删除投诉后解决问题的态度来解决问题。小顿挫和小问题我们还能接受,作为汽车核心的变速箱异响就是你的不对了。请厂家给前期消费者一个不异响的变速箱!
广汽传祺厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
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